Redes de Comunicación y Knowledge Manager

Las redes de cooperación empresarial

¿Qué es cooperación?

La cooperación es la realización de un trabajo común realizado para un objetivo específico por personas o entidades; es obrar en forma conjunta en busca de un fin común. La característica de un equipo de trabajo es la cooperatividad. A su vez se refiere a la integración de elementos y formas de trabajo entre cada uno de los elementos que forman el sistema.

La cooperación es un acuerdo en el cual se unen esfuerzos con un propósito común; existen diferentes tipos de cooperación: nacional, internacional, binacional, multilateral, institucional, no gubernamental, centralizada, descentralizada.

Características de cooperación

• Cooperación entre los elementos.
• Sincronización petición/respuesta
• Conocimiento de funciones entre los elementos.
• Relación mutua entre los elementos (Protocolos).

Se requieren de 4 requisitos para que la cooperación se realice de forma correcta:

• Superposición de deseos.
• Reuniones futuras (encuentros).
• Memorias positivas de dichos encuentros.
• Valor asociado con futuros resultados.

Tipos de cooperación.

• Según el ámbito geográfico:
  • Regional
  • Nacional
  • Internacional
• Según los agentes implicados:
  • Cooperación con competidores (horizontal)
  • Cooperación con proveedores (vertical)
  • Cooperación con clientes (vertical)
• Según el ámbito industrial:
  • Cooperación intrasectorial
  • Cooperación intersectorial
• Según el tamaño de las empresas:
  • Cooperación entre PYMES
  • Cooperación entre grandes empresas

Cooperación horizontal.

Intercambio de experiencias o cooperación técnica entre países de igual o menor grado de desarrollo; generalmente de la región. En Colombia... Durante los años 2007 y 2008 se realizó un programa de asistencia técnica a la Gobernación de Caldas, el "Departamento del Café" de Colombia. El programa se centró en el diseño de un Centro Integrado de Gestión Turística, Cigestur, en la zona. La asistencia técnica fue realizada por profesionales del FOSIS de la Región del Biobío, con la colaboración de Sercotec y Chile Emprende regionales, quienes habían participado anteriormente, de una experiencia similar, con el apoyo de la cooperación vasca. Actualmente, se están realizando intercambios en el ámbito del fomento productivo y promoción de micro emprendimientos con universidades y entidades públicas y privadas colombianas.

• Cooperación vertical.

Se otorga desde países de mayor desarrollo hacia países en vía de desarrollo. Con esta modalidad, el país con el apoyo de agencias y organismos internacionales, realiza proyectos de cooperación. En Colombia, se puede resaltar la cooperación con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), Banco Mundial (BM), Unión Europea (UE), Organización de los Estados Americanos (OEA) y el Sistema de las Naciones Unidas (NNUU).

• Cooperación triangular.

Asociación de dos países para prestar cooperación a un tercero.

• Cooperación birregional.

Interrelación entre asociaciones de países con la finalidad de mejorar sus relaciones, a través de ayudas económicas, técnicas o financieras, intercambio de información o experiencias.

• Cooperación interregional.

Institución qué mediante su cooperación ayuda a las demás de menor desarrollo a superar sus dificultades.

• Cooperación país-región.

Contribución que hace un país o institución a una región en particular con el objetivo de mejorar sus procesos y así integrarla a un entorno internacional.

Organizaciones

Conjunto de elementos que interactúan entre sí bajo una estructura diseñada para que los recursos humanos, financieros, físicos, de información y otros, de forma coordinada y ordenada, logren determinados fines. -Estructura organizacional Medio del que se sirve una organización para lograr cumplir sus objetivos de una forma eficaz. -Departamento Divisiones de la organización; área determinada sobre la cual un gerente ejerce autoridad para el desempeño de actividades específicas.

Tipos de estructura organizacional

-Organización formal Determinación de los estándares de interrelación entre los cargos definidos por normas, directrices y reglamentos. -Características de una organización formal Se basa en escalas jerárquicas. Es racional. Distribución autoridad y responsabilidad.

-Organización lineal Estructura más antigua basada en la organización eclesiástica medieval (jerarquización de la autoridad, los superiores son obedecidos por sus subalternos) -Características de una organización lineal Principio de autoridad lineal o esencial. Decisiones centralizadas. Jerarquización piramidal (A medida que se eleva, disminuye el cargo). -Ventajas de una organización lineal Facilidad de implantación. Estabilidad. Tipo de organización para empresas pequeñas. -Desventajas de una organización lineal No se acopla a los cambios constantes de la sociedad actual. Puede volverse autoritaria.

-Organización funcional Tipo de estructura organizacional que aplica el principio de la especialización de las funciones para cada tarea. -Características de una organización funcional Autoridad divida o según funciones en específico. Descentralización de las decisiones -Ventajas de una organización funcional Comunicación más rápida. Cada órgano realiza su respectiva actividad técnica. -Desventajas de una organización funcional Pérdida de autoridad de mando. Tendencia a la competencia. Tendencia a conflictos en la organización.

-Organización de tipo Línea-Staff Combinación de la organización lineal y la funcional con el objetivo de aumentar las ventajas y reducir las desventajas, formando así una organización jerárquica-consultiva. Las actividades de tipo “línea” están directamente relacionadas a los objetivos de la organización, mientras que las actividades de tipo “staff” están asociadas indiferentemente.

Redes de conocimiento (Knowledge Networks)

Son organismos públicos o privados locales, regionales, nacionales e internacionales, que pueden cooperar técnica y financieramente con la red institucional con la finalidad de gestionar proyectos en conjunto. Se pueden estructurar a partir del grado de asociación de acuerdo con los intereses de las personas; entorno a su objetivo pueden ser: redes de información y comunicación, redes académicas, redes temáticas, redes de investigación, redes de innovación y redes de servicios tecnológicos. En el mundo de hoy, estas redes interactúan dinámicamente en el campo de la ciencia y la tecnología en sus distintas disciplinas, tal es el caso del programa “Alfa” de la Unión Europea, el programa CINDA o la Red de Montevideo operando como redes académicas, en el caso de las redes temáticas, se tiene la CYTED en Iberoamérica.

Desde lo continental, en el caso de Latinoamérica, ha habido sociedades importantes de cooperación tecnológica y científica en asociaciones de países como es el caso del MERCOSUR en las áreas de biotecnología, aeronáutica, educación, producción y sanidad animal y vegetal, etc. (Corder, Da costa, Gómes y Velho, 2002)

Definición, características e implicaciones sociales de las redes de conocimiento

(Osorio, 2002) plantea que: “En el enfoque sistémico se entiende a la tecnología, no dependiente de la ciencia o representada por el conjunto de artefactos, sino como producto de una unidad compleja, en donde forman parte: los materiales, los artefactos y la energía, así como los agentes que la transforman (Quintanilla, 2.001). Desde esta perspectiva, el factor fundamental del desarrollo tecnológico sería la innovación social y cultural, la cual involucra no solamente a las tradicionales referencias al mercado, sino también a los aspectos organizativos y al ámbito de los valores y de la cultura.”

Del mismo modo, para Beltrán y Castellanos (2004:1) una red de conocimiento se define "como una comunidad de personas que, de modo formal o informal, ocasionalmente, a tiempo parcial o de forma dedicada, trabajan con un interés común y basan sus acciones en la construcción, el desarrollo y la compartición mutuos de conocimientos"

Por otro parte, Seufert, 1999(c.p. Rodríguez, Araujo y Yulianow, 2003:4) las redes de conocimiento son las "redes que se establecen entre los individuos, los grupos y las organizaciones donde no solamente son importantes las relaciones bilaterales, sino la integridad de las actividades desempeñadas por la propia red de conocimientos." Según Casas (2001:21) estas redes "implican tanto la formación de redes profesionales y de entrenamiento, como de redes de difusión y transmisión de conocimientos o de innovaciones, que estarían dando lugar a la formación de espacios regionales de conocimiento"

Las redes de conocimiento operan con base en las siguientes características: El propósito de las redes de conocimiento es producir, almacenar y distribuir conocimiento por medio de transmisiones tecnológicas. El objetivo de las transmisiones no solamente es el de informar o difundir, sino también de transformar el entorno de la búsqueda constante del enriquecimiento intelectual del ser humano en su innovación y creación.

Las redes sociales de conocimiento tienden a expandirse y virtualizarse en el mundo de la sociedad, el conocimiento y la globalización.

La asociatividad en equipos de trabajo

Para iniciar con este documento en primer lugar entendamos el significado de asociatividad. Asociatividad “es tanto una facultad social de los individuos como un medio de sumar esfuerzos y compartir ideales a través de la asociación de personas para dar respuestas colectivas a determinadas necesidades o problemas.” La asociatividad es la capacidad que tenemos las personas de asociarnos para resolver problemas y satisfacer necesidades. La asociatividad puede comenzar por descubrir nuevas maneras de satisfacer necesidades y resolver problemas de las personas. La asociatividad, como toda capacidad humana es susceptible de mejorarse

Al principio de la historia era difícil que un hombre pudiera sobrevivir y hacer todo solo, pues debía hacer a diario varias tareas. Por eso busco juntarse con más personas para cumplir con sus obligaciones, como alimentarse, construir, movilizarse, entre otros. La cultura asociativa es un conjunto de rasgos compartidos por un grupo social que nos permite construir identidad. Es una forma de pensar, sentir y actuar que nos identifica como un grupo colectivo. Significa vivir la experiencia de trabajar en equipo para crear procesos de cambio o mejoramiento ante situaciones que lo necesiten, y para favorecer el desarrollo de las habilidades y comportamientos de una comunidad o grupo de personas.

Las redes de cooperación empresarial

Las redes de cooperación empresarial consisten en una forma de cooperación entre organizaciones en la que, mediante el establecimiento de unos lazos relacionales estas se implican en la realización de un proyecto empresarial. Las redes se caracterizan por la existencia de una pluralidad de acuerdos entre diversos participantes, bien sean empresas o entre éstas y otro tipo de instituciones públicas y privadas. La cooperación entre empresas pretende transformar la competencia de los mercados tradicionales, configurando un mercado de competencia concertada, basado en relaciones privilegiadas entre la empresa y los otros competidores de su entorno. En general, “los motivos que subyacen en la creación de una red o en el establecimiento de una relación de cooperación son dos: la búsqueda de efectos de crecimiento o de poder de mercado y la búsqueda de sinergias o complementariedades.”

En un artículo llamado: Las redes de cooperación de Microempresas en España y la Utilización de las TIC´s, hablan de la red de cooperación como medio para que las microempresas puedan obtener recursos (financieros, tecnológicos, humanos, de información…etc.) que les permitan crecer en dimensión, conservando su individualidad. Uno de los recursos elementales para las empresas en general, y las microempresas en particular, es el obtenido gracias a la combinación entre información-tecnología. Las tecnologías relacionadas con la obtención y tratamiento de información no han de gestionarse de manera aislada con un enfoque puramente tecnológico, sino que la gestión de los procesos y el conocimiento se debe realizar de una manera integrada con la estrategia de cada microempresa, (Bakaikoa “et al”, 2004, pp. 285). Diversos autores han puesto de manifiesto el papel desempeñado por las tecnologías de la información, en general, y por Internet en particular para mejorar la competitividad de las microempresas, reduciendo los costes de transacción entre actividades y reduciendo el riesgo inherente a cada transacción (Bakos, 1991, pp. 295-310; Strader y Shaw, 1997, pp. 185-198), mejorando la eficiencia en las actividades de la cadena de valor (Porter y Millar, 1985, pp. 149-160) y facilitando la difusión del conocimiento.

Definir lo que son las redes sociales de conocimiento no es tarea fácil, ya que es un tema novedoso si se quiere en el lenguaje tecnológico e íntimamente asociado a las concepciones sociológicas del pasado y presente histórico de la ciencia y del hombre. A pesar de ello, se asume que dicho concepto está relacionado con ambas categorías dentro de una visión integral de la misma. Tal integración entre lo tecnológico y lo social, nos lleva a compartir el enfoque de la tecnología como sistema, y por ende, del concepto de red de conocimiento. En este ámbito, (Osorio, 2002) plantea que: En el enfoque sistémico se entiende a la tecnología, no dependiente de la ciencia o representada por el conjunto de artefactos, sino como producto de una unidad compleja, en donde forman parte: los materiales, los artefactos y la energía, así como los agentes que la transforman (Quintanilla, 2.001). Desde esta perspectiva, el factor fundamental del desarrollo tecnológico sería la innovación social y cultural, la cual involucra no solamente a las tradicionales referencias al mercado, también a los aspectos organizativos, y al ámbito de los valores y de la cultura.

Del mismo modo, para Beltrán y Castellanos (2004:1) una red de conocimiento se define “como una comunidad de personas que, de modo formal o informal, ocasionalmente, a tiempo parcial o de forma dedicada, trabajan con un interés común y basan sus acciones en la construcción, el desarrollo y la compartición mutuos de conocimientos"

Por otro lado, para Seufert, 1999(c.p. Rodríguez, Araujo y Yulianow, 2003:4) las redes de conocimiento son las "redes que se establecen ente los individuos, los grupos y las organizaciones donde no solamente son importantes las relaciones bilaterales, sino la integridad de las actividades desempeñadas por la propia red de conocimientos."

Según Casas (2001:21) estas redes "implican tanto la formación de redes profesionales y de entrenamiento, como de redes de difusión y transmisión de conocimientos o de innovaciones, que estarían dando lugar a la formación de espacios regionales de conocimiento" Dentro de las definiciones anteriores, se pueden agrupar ciertas características en torno a la magnitud del concepto, por un lado, las redes sociales de conocimiento plantean una relación humana esencial de unión intergrupal u organizacional en la búsqueda de un objetivo mediatizado por el compartimiento de información y desarrollo de procesos de conocimiento, y por el otro, tales redes tienden a agruparse con otras redes fuera del contexto donde se inician y multiplicarse a medida que esta relación avanza en el tiempo y se mejora su interconexión tecnológica.

Sin embargo ,en un contexto más social y dinámico ,las redes sociales de conocimiento son las interacciones humanas en la producción, almacenamiento, distribución, transferencia, acceso y análisis de los conocimientos producidos por el hombre de manera sistemática (por la investigación) o por el interés personal o grupal por compartir datos de cualquier índole y a través de cualquier medio, generalmente electrónicos; con el objeto de desarrollar sus capacidades de creación, entendimiento, poder, estudio y transformación de la realidad que lo rodea en un ámbito territorial y en un contexto económico social determinado. Esta posición coloca a las redes de conocimiento en su justo valor de complejidad e historicidad necesaria para evitar pragmatismos en esta categoría de lo social, al respecto, tales redes operan a partir de las siguientes características básicas:

• Las redes de conocimiento son expresiones de la interacción humana en un contexto social propio e íntimamente ligado al desarrollo de las civilizaciones. • El propósito de tales redes, es producir, almacenar y distribuir conocimiento científico por medio de cualquier método de transmisión tecnológica. • El objetivo de dicha transmisión no es sólo el hecho de informar y difundir, sino de transformar el entorno en la búsqueda constante del enriquecimiento intelectual del ser humano en su quehacer innovativo y creativo a través del estudio sistemático que ofrece la investigación científica pluridisciplinaria. • Tales redes se encuentran en un ámbito histórico, espacial y territorial determinado, es decir, que las mismas han existido desde la propia creación del hombre y funcionan en contextos locales, regionales, nacionales e internacionales muy concretos. • Su desarrollo ha estado a la par del saber producido e íntimamente relacionado con la ciencia en el contexto económico social del capitalismo como su máxima expresión y vía de expansión más inmediata. • Las redes sociales de conocimiento tienden a expandirse y a virtualizarse en el dinámico mundo de la sociedad del conocimiento y la globalización. • En el mismo ámbito, dichas redes se han desarrollado en el presente siglo a partir de las siguientes consideraciones contextuales: • Se originan por la dinámica de la sociedad globalizada en su interés por llevar a cabo procesos de comunicación del conocimiento a escala global dentro de una visión capitalista. • Por las propias características de los sistemas de ciencia y tecnología que generan e intercambian información constantemente. • Por la facilidad y economía en el registro de los datos en formatos digitales, dándole más fluidez y accesibilidad a dicha información a nivel mundial. • Por la expansión vertiginosa de los sistemas de comunicación de datos y transferencia de imágenes en tiempo real. • Por el nacimiento de una cultura de la información y la reorientación del campo laboral en la sociedad del conocimiento. • Por el aumento cada vez más gradual de las inversiones de capital en el estudio científico tecnológico de información como nuevo vehículo de expansión del sistema económico imperante. • Por la reorganización de la ciencia en la tendencia filosófica de unificarse y ser más productiva en el análisis práctico de las necesidades humanas con un fin social y otro comercial. • Por la importancia vital de las organizaciones que producen conocimientos científicos pertinentes, bajos modelos de gestión efectivos y eficaces.

De igual modo, el concepto de las redes sociales de conocimiento lleva implícito una connotación ontológica dado que el interés de producir y transferir la información es el resultado de la actividad del hombre, de la ciencia que produce y los cambios que genera, por otro lado, las redes sociales de conocimiento ponen énfasis en el papel de la investigación científica como máximo motor de producción de conocimientos socialmente válidos, concentrados mayormente en las instituciones de educación superior, en los programas de investigación y desarrollo de los Estados(Sistemas de Ciencia y Tecnología) y algunas empresas privadas.

Es decir, las redes sociales de conocimiento reposan en las distintas organizaciones humanas creadas para tal propósito, ya que éstas, son capaces de sistematizar coherentemente las ideas, asignar recursos, aplicar métodos sistematizados y obtener resultados orientados a la innovación y desarrollo de las distintas áreas del quehacer social, esto responde al carácter institucionalizado y colectivo de la ciencia, sin embargo, dichas redes reconocen también el carácter individualista creador del hombre en lo que se conoce como " ciencia popular" o conocimiento no científico igualmente importante en el flujo de información en dicha red.