Tipos y formas de cambio organizacional
|
Se conoce como cambio organizacional al proceso por el cual las organizaciones pasan de su estado actual hacia un estado futuro deseado con el fin de incrementar su eficiencia.
Objetivos de realizar un cambio organizacional[editar]
Este proceso está dirigido a la obtención del aumento de la eficacia en uno o más de cuatro niveles diferentes:
- Recursos humanos
- Recursos funcionales
- Capacidades tecnológicas
- Capacidad organizacionales
Recursos humanos[editar]
Las competencias que hacen diferentes y únicas a una organización radican en las habilidades, especialidades y capacidades de sus empleados. Sus esfuerzos están dirigidos a...
- Inversión en capacitación y desarrollo para la adquisición de otras habilidades y capacidades.
- Socialización en la cultura organizacional.
- El cambio de las normas y valores organizacionales.
- Examinar los sistemas de promoción y recompensa.
- Cambio de los equipos de altos directivos para mejorar el aprendizaje organizacional y la toma de decisiones.
Recursos funcionales[editar]
Cada función organizacional debe desarrollar procedimientos le permita administrar el ambiente específico al cual se enfrenta. Es normal que las empresas trasladen recursos a las funciones que les permitan crear el máximo valor.
Se puede modificar el valor que las funciones crean al cambiar la estructura, cultura y tecnología.
Capacidades tecnológicas[editar]
Se refiere a la capacidad de una empresa para crear un flujo constante de nuevos productos o servicios o bien de modificar los ya existentes para continuar atrayendo la atención de los clientes: es una competencia elemental.
De igual forma, potenciar la capacidad para mejorar la forma en la cual se producen los bienes y servicios para aumentar su calidad y la confianza de las personas: es una competencia crucial en las organizaciones.
- Ejemplo: IBM® transformó su estructura productiva a una especializada en asesoría de tecnología e informática.
Capacidades organizacionales[editar]
A través del diseño organizacional una empresa puede aprovechar sus Recursos Humanos y Funcionales para lograr una ventaja de las oportunidades tecnológicas.
El cambio organizacional a menudo implica la alteración de las relaciones entre las personas y las funciones para aumentar su capacidad de crear un valor.
Cambio Evolutivo y Cambio Revolucionario[editar]
Cambio Evolutivo[editar]
Es graduado, incrementado y enfocado hacia un punto en específico.
No implica una alteración drástica o repentina de la naturaleza básica de la estrategia y la estructura, sino que es un intento constante de mejorar, adaptar y ajustarse a los cambios que ocurren en el ambiente.
Instrumentos:
Teoría del Sistema Socioeconómico[editar]
Teoría que propone la importancia de cambiar las relaciones de funciones y tareas o las técnicas para aumentar la efectividad organizacional.
La gerencia necesita adaptar u optimizar en conjunto el modo que funcionan los sistemas técnicos y los sistemas sociales dentro de una organización (cultura). En otros palabras, adaptar las personas al trabajo.
Administración de la calidad total[editar]
Grupos de trabajo flexible y grupos con facultades[editar]
Son grupo de trabajadores que asume la responsabilidad de desempeñar todas las operaciones necesarias para completar una etapa especifica del proceso de manufactura.
Los trabajadores en línea de producción que anteriormente eran responsables solamente de sus propias tareas se colocan en grupos y se les asigna la responsabilidad conjunta de una etapa del proceso de manufactura.
Cambio Revolucionario[editar]
Es rápido, drástico e íntegro.
Implica un ágil intento de buscar rápidamente nuevas formas de ser eficaz.
Instrumentos:
Reingeniería[editar]
Implica comenzar de nuevo, repensar los aspectos y características principales del negocio.
El objetivo es lograr la mejora dramática en medidas de desempeño críticas como:
- Costos
- Calidad
- Servicio
- Velocidad
Reestructuración[editar]
Es el proceso por medio del cual los gerentes cambian las relaciones de tarea y autoridad y rediseñan la estructura y cultura organizacional para mejorar la efectividad de la organización.
Downsizing: Proceso por medio del cual los gerentes hacen más eficiente la jerarquía organizacional y despiden a gerentes y trabajadores para reducir los costos burocráticos.
Innovación[editar]
Es el uso exitoso de las habilidades y recursos para crear nuevas tecnologías o nuevos bienes y servicios para que una organización pueda cambiar y responder mejor a las necesidades de sus clientes.
Es uno de los instrumentos de cambio más difíciles de administrar.