Departamento de Capital Humano

De Wikiversidad
Saltar a: navegación, buscar

Qué es el capital humano es algo que debe contestarse obligatoriamente si se pretende tener una noción de lo que es la vida social y la vida económica de las personas. Este término está vinculado con el de desarrollo social, ya que la acumulación de capital humano permite a los individuos y a las Naciones una mayor autonomía y una mayor capacidad de hacer más complejo lo que antes no lo era tanto.

El área de Capital humano[editar]

En toda organización existe un área destinada al personal, suele conocerse como departamento de personal o de recursos humanos. Dentro de la empresa es donde se organiza, dirige, coordina, retribuyen y estudian las actividades de los trabajadores, en tramites administrativos se realizan acciones como los tramites de selección, la realización de contratos, nóminas y seguros sociales. Por supuesto, si la empresa es grande este departamento también se ocupa de todo lo relacionado a mejorar las condiciones del ambiente de trabajo como la de los propios trabajadores.

Funciones del departamento de capital humano[editar]

Empleo[editar]

  • Búsqueda de posibles trabajadores

Para ello el departamento puede acudir a distintas agencias de colocación, instituciones encargadas de gestionar empleo, empresas de trabajo temporal (son aquellas que ponen a disposición de otras empresas a trabajadores de su plantilla), a través de anuncios de prensa(periódico, Internet), autocandidatura (los posibles trabajadores envían sus curriculums a las empresas por si surge una vacante), etc.

  • Selección de empleados

Suelen seleccionar a los empleados cuyas cualidades mejor se adapten al puesto de trabajo a desarrollar, en el proceso de selección también pueden emplear distintos test psicotécnicos para valorar la destreza mental del trabajador, tests de personalidad y tests de cooperación y actuación con otras personas según la importancia/ámbito del puesto de trabajo.

  • Acogida y su posterior inserción del nuevo personal

Enseñar a adaptarse al trabajador en su nuevo ambiente de trabajo.

  • Tramitación de suspensión de empleo

Interrupción temporal del contrato de trabajo. El puesto de trabajo sigue vigente para el trabajador pero su obligación de trabajar y su posterior retribución se ven cesadas.

  • Tramitación de despidos

Algunos incumplimientos que suelen ser causa de despidos son:

  1. Despido colectivo: por causas económicas, técnicas, organizativas, de producción, causas por fuerza mayor, este tipo de despido requiere abrir siempre un expediente de regulación de empleo.
  2. Extinción por causas objetivas: inaptitud del trabajador, imposibilidad de adaptación de éste, amortización del puesto de trabajo, absentismo laboral justificado.
  3. Despido disciplinario: faltas injustificadas, indisciplina o desobediencia, ofensas verbales o físicas, abuso de la confianza en el desempeño del trabajo, embriaguez habitual o toxicomanía, disminución continuada y voluntaria en el rendimiento.

Administración de personal[editar]

Su función más importante es la regulación de todo capital humano que trabaje en la empresa, garantizando que cumplan todas las máximas impuestas por el derecho del trabajo vigente en el territorio.

Son tareas administrativas:

  • Elección y formalización de los contratos.
  • Gestión de nóminas y seguros.
  • Gestión de permisos, vacaciones, horas extraordinarias, bajas por enfermedad, movilidad de la plantilla,...
  • Control de absentismo.
  • Régimen disciplinario.


Véase: Sistema de Administración de Recursos Humanos

Retribución[editar]

Se trata de diseñar el sistema retributivo del personal y de evaluar sus resultados. Su finalidad es el estudio de fórmulas salariales (componentes fijos o variables, dietas,...) La política de incentivos y el establecimiento de niveles salariales de las diferentes categorías profesionales.

  • Evaluación de resultados
  • Diseño de fórmulas salariales
  • Niveles salariales

Desarrollo de los recursos humanos[editar]

Comprende las siguientes actividades:

  • Control del desempeño de las tareas
  • Evaluar la motivación
  • Crear planes de formación y llevarlos a cabo
  • Estudiar el potencial del personal
  • Incentivar la participación
  • Estudiar el absentismo y sus causas

Función de relaciones laborales[editar]

  • Resoluciones de problemas laborales, normalmente se desarrolla con los representantes de los trabajadores. Trata: Política salarial, contratación, condiciones laborales,...
  • Negociación de convenios
  • Prevención de riesgos

Función de servicios sociales[editar]

  • Beneficios sociales a los trabajadores
  • Mejorar el clima laboral



Organización[editar]

La forma de organizar y gestionar el personal dependera siempre por la cultura empresarial, que viene a ser el conjunto de valores compartidos, formas de pensar y normas que definen el comportamiento del personal que prestan sus servicios en la empresa. A continuación se describe algunas de las formas mas comunes de organización empresarial.

Equipos de trabajo : Formal e informal[editar]

Formal es cuando se le asignan a unas secciones (departamento) de la empresa funciones concretas. La organización formal se utiliza para establecer un campo de actuación que establece la dirección. En esta organización las conexiones entre las distintas secciones se establecen de una forma de jerarquía estableciendo unos canales y procedimientos de comunicación formal entre sus áreas. Todos conocen su posición en la empresa.

Paralelamente a la organización formal surge la informal, ésta se establece de forma espontánea producto de relaciones personales, o como fuerza de apoyo a través de un "jefe de departamento" que ejerce una mayor influencia sobre el equipo. Dentro de esta comunicación informal las actividades se realizan voluntariamente. Para que una organización funcione correctamente debe tener en cuenta la organización informal a la hora de establecer determinados aspectos de la org. formal. Por ejemplo, para nombrar un jefe de departamento, se elegirá a una persona que ejerza mayor influencia en el grupo, un líder natural.

Jerárquica[editar]

A través de la organización formal surge también la jerarquía en la empresa que es un sistema basado en la autoridad del jefe a quien la alta dirección indica unos objetivos. En este ámbito la comunicación es descendente, aquí se observa como los mayores niveles de la empresa, ordenan a los cuadros medios y de ellos la indicación pasa hacia sus subordinados, que son meros ejecutores de las órdenes venidas de la dirección. Así pues, un ejemplo: la dirección de recursos humanos ordenaría a su departamento de empleo que busque a un comercial con X características para que cubra un puesto en el departamento de compras, organizado por la dirección comercial, estando ambas a su vez, organizadas por la dirección general. A continuación se expresa gráficamente la jerarquía antes explicada.

  • Dirección general
    • Dirección de capital humano
      • Departamento de empleo
    • Dirección comercial
      • Departamento de compras

Dirección por objetivos[editar]

Consiste en subdividir los objetivos generales de la organización, para un determinado periodo, en objetivos parciales que se asignen a cada departamento o área de la empresa que tendrá autonomía suficiente para alcanzarlos. Para que los objetivos marcados sean motivadores deben establecerse incentivos asociados a su logro. Los objetivos deben ser alcanzables, ya que si se trata de metas imposibles, las personas perderán el interés ya que se sentirán derrotadas de antemano.

El objetivo básico que persigue esta función es alinear las políticas de Recursos Humanos con la estrategia de la organización, lo que permitirá implantar la estrategia a través de las personas, quien son consideradas como los únicos recursos inteligentes y creativos, como agentes activos y proactivos, capaces de llevar al éxito organizacional y enfrentar los desafíos actuales en la fuerte competencia mundial.